以服务侨胞需求为导向 提升窗口为侨服务水平

　　长乐区侨办始终坚持“以人为本、为侨服务”的宗旨，紧贴侨胞需求和工作实际，努力提升窗口服务水平。随着国内经济快速发展，长乐华侨华人纷纷回国投资兴业，长乐作为重点侨乡，华侨回国的趋势更是日益凸显。2018年，长乐区侨办华侨来闽定居业务办件量历史性突破2000件。

　　今年4月底，长乐区侨办“华侨归侨侨眷身份认定”、“华侨投资者主体资格确认”、“‘三侨生’升学照顾身份证明——‘三侨生’中考身份证明”和“华侨来闽定居”入驻区行政服务中心。4月至今，长乐区委统战部常务副部长、区侨办主任郑云每周1-2次亲自到办事窗口指导工作，确保入驻后及时稳步开展各项业务。同时，认真倾听办事群众的意见建议，帮助推动解决部分华侨存在的难点问题，进一步提升办事效率，切实做好为侨服务工作。

　　为切实方便群众，节省办理等待时间，也为缓解行政服务中心窗口紧张的压力，长乐区侨办特在三峰西路490号（区人防办一楼）设置业务咨询和初审服务，确保高质、高效、有序地完成审核工作，受到了广大华侨侨领的好评。截止至今年5月15日，华侨来闽定居业务办件量已超过900件。